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服务范围 |
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服务指导： |
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·上门前先预约。 |
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·着装整齐，并佩戴相关公司标识证件。 |
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·用户开门后，作自我介绍 "您好，我们是飞歌空调维修中心服务人员，请问是**先生吗？我们现在进行相关***服务"。 |
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·向用户详细了解情况，聆听用户需求和意见，跟用户取得交流； |
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·工作时，必须严格按照安装维修操作流程进行操作； |
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·操作完毕后，调试相应设备，向用户介绍注意事项及常用护理知识； |
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·礼貌的和用户说再见； 产品保修： |
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·新空调机保修二年。 |
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·拆装（移机）的空调保修一年。 |
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·维修的空调保修三个月。 |
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·各单位需要常年维护，维修，保养的空调条件另议。 |
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注意事项： |
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·新空调不是空调质量及安装问题的，属人为及自然灾害造成的损坏不在保修范围内。 |
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·拆装的空调属拆装问题的保修，不属于拆装问题的不在保修范围内。 |
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·维修的空调保修三个月并只保修、维修过的部分。 |
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